المهارات الناعمة.. ماهيتها وأهميتها

يعتمد نجاح الفرد اليوم في حياته الوظيفية او الاجتماعية على  مايمتلكه من مهارات، وتزداد قيمتهُ ويثقل وزنه في ميزان الواقع أيضاً بتلك المهارات إلى جانب ما يمتلكه من قيم كما هو معلوم. 

خاصة ونحن في عصر لم تعد فيه الشهادة العلمية هي المعيار للقبول في اي وظيفة بقدر ماتكون المهارة معياراً ملازماً لها جنباً إلى جنب إن لم تتقدم عليها وفقاً لواقعنا المعاش. 

ولقد أثبتت إحدى الدراسات ان ٨٥٪ من النجاحات التي حققها ويحققها الناجحون اليوم سواء في المجال الوظيفي أوالاجتماعي إنما تعتمد أساساً على ما يمتلكونه من مهارات. 

ولم تكن المهارات المقصودة هنا هي المهارات الصلبة فحسب وإنما هي المهارات الناعمة كذلك ، وهي التي أشرنا لها في العنوان. 

وقد يقول قائل وما المهارات الناعمة؟ 

أقول.. إن المهارات الناعمة هي تلك المهارات غير العضلية، التي يتم اكتسابها من خلال القراءة والاطلاع وكذلك الانخراط في دورات تدريبية ، أو من خلال الممارسة أوالاحتكاك بالناجحين في مختلف المجالات، وقد تكون شخصية الفرد ومميزاته الوراثية ومكتسباته البيئية لها أثر كبير في نمو تلك المهارات وبروزها. 

وحتى لا نذهب بعيداً ـ أعزاءنا القراء ـ عن لُبّ الموضوع دعونا  نشير هنا إلى بعض من تلك المهارات فيما يلي :

• المهارة الأولى :  هي مهارة التخطيط الشخصي وإدارة الذات، إذ تعد تلك المهارة من أهم المهارات الحياتية، وبدونها لن يتحقق لك نجاح كما ينبغي على المستوى الشخصي ، أو الوظيفي، فإدارتك لذاتك من خلال تنظيم وقتك والتخطيط لحياتك بهمّة وعزيمة، وبإرادة قوية تجعلك أكثر نجاحاً وأفضل إنجازاً. 
• المهارة الثانية : هي مهارة الاتصال بالآخرين ، فكل منا اجتماعي بالفطرة او مدني بطبعه ـ كما قال العلامة العربي ابن خلدون ـ ومادام الأمر كذلك فقد أصبح لزاماً على الفرد تعلم مهارات الاتصال المتعددة، ليحظى بالكثير من الفرص التي يوفرها له المجتمع من حوله. 
  
  
  وعلى قدر تفننك في اتصالك بمن حولك، تستطيع نيل ما لايستطيعه غيرك. فمهارة فن الطلب مثلاً، وفن الإلقاء، ومهارة الحوار، وفن الإقناع وماشابه ذلك من مهارات الاتصال، تجعلك الأكثر نجاحاً في تحقيق مآربك وإنجاز أهدافك. 
• المهارة الثالثة : هي مهارة التفكير الناقد، فكما هو معلوم ان الواقع اليوم مليء بالأحداث والوقائع والمواقف،والأفكار والآراء، ومالم يكن لديك قدرة على اتخاذ القرار الصائب كما يجب. وإصدار الحكم المناسب بناء على قراءاتك الواسعة فإنك ستتأخر كثيراً في تجاوز الصعاب، وحرق المسافات في مختلف المجالات. 
• المهارة الرابعة : هي مهارة التفاوض وحل المشكلات، خاصة وأن الواقع اليوم مفعم بالقضايا، ومليء بالمشكلات، ومالم تتعلم اقتحام عقبة المبادرة في إيجاد الحلول والمعالجات المناسبة لما تواجهه من مشكلات سواء على المستوى المادي  أوالاجتماعي، فستظل غارقاً في مستنقعها، ولن يحالفك الحظ في النجاح كما يجب. 
• المهارة الخامسة: هي مهارة التأقلم والعمل ضمن فريق، إذ أصبح ذلك مطلب ضروري في مختلف الوظائف والأعمال، وما لم يكن لديك الاستعداد النفسي لاستيعاب من حولك من الزملاء بمختلف توجهاتهم وطباعهم، فاللجوء إلى العزلة الاجتماعية في زاوية بيتك هو الحل الأنسب لك مادمت لاترغب في الركوب مع الجميع في سفينة النجاح . 

تلك هي بعض المهارات الناعمة التي ينبغي لكل فرد وكل خريج يبغي النجاح الشخصي او الوظيفي أو المهني أن يتعلمها، وجميعنا بحاجة ماسة إليها لننجح في مهامنا ونجدد من علاقاتنا، ونرتقي بأفكارنا. 

د. غازي الحيدري